Die App “AOYO Audioguides” im Google Playstore oder im Apple Appstore downloaden.
Unsere Audioguides begleiten Sie auf Ihrer nächsten Selbstfahrerreise. Installieren Sie einfach die AOYO Guide App, die Handhabung funktioniert ganz einfach:
- Der Audioguide schaltet sich GPS-gesteuert an der richtigen Stelle ein und versorgt Sie mit spannenden und unterhaltsamen Informationen
- Starten Sie dazu den Guide mit “Autoplay”
- Komplett offline nutzbar – nach Kauf und Installation der App ist keine Internetverbindung mehr notwendig
- Beliebig oft nutzbar
- Audiofiles können GPS-gesteuert und manuell abgespielt werden
- Aktualisierungen werden automatisch eingespielt
FAQ’s:
Wird während der Reise eine Internetverbindung benötigt?
Nein, alle Audioguides können schon vor der Reise komplett heruntergeladen werden und während der Reise ist dann keine Internetverbindung notwendig. Nachdem Sie einen Guide gekauft haben, können sie ihn in der App aufrufen und dann auf „Herunterladen“ tippen. Bitte achten Sie beim Herunterladen darauf, in einer möglichst stabilen Internetverbindung zu sein.
Kann der Vouchercode für ein zweites Gerät genutzt werden?
Nein, jeder Code kann nur einmal genutzt werden. Verwenden Sie deshalb bitte für die Einlösung des Codes das Smartphone, mit dem Sie den Audio Guide auf der Reise nutzen wollen.
Gehen bei einer Deinstallation der App gekaufte Guides verloren?
Ja. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall unter support@audioguides.com
Bekommt man im Modus „Manuell abspielen“ dennoch einen Hinweis, wenn man sich einer Station nähert?
Nein, wenn man manuell abspielt, bekommt man keinen GPS gesteuerten Hinweis bei der Annäherung an eine Station.
Kann man einen Audioguide mehrfach abspielen?
Ja, die Audioguides können beliebig oft manuell abgespielt werden. Auch die GSP-gesteuerte Autoplay Funktion kann beliebig oft neu gestartet werden
Warum sagt die App, mein Vouchercode ist ungültig?
Wenn Sie den Guide bei Getyourguide gekauf haben, erhalten Sie von getyourguide eine Buchungsbestätigung mit einer Buchungsnummer. Diese Buchungsnummer ist NICHT der Vouchercode. Sie haben von uns innerhalb einer Minute nach der Buchung bei Getyourguide eine Mail mit einer Anleitung zur Installation erhalten. Diese Mail enthält auch den Vouchercode, den Sie nutzen müssen.
Sollte der Code aus dieser Mail nicht funktionieren, kann dies verschiedene Ursachen haben. Setzen Sie sich in diesem Fall bitte unter support@audioguides.com mit uns in Verbindung und teilen Sie uns mit, um welchen Guide es sich handelt, wo sie den Guide gekauft haben und ggf. die Buchungsnummer. Wir senden Ihnen dann einen kostenlosen Ersatzcode zu.
Wo erhalte ich einen Link zum Download des Audio Guides, den ich gekauft habe?
Sie erhalten keinen Downloadlink. Wenn Sie den Audio Guide direkt in der AOYO App gekauft haben, können sie ihn aufrufen und dann auf „Herunterladen“ tippen. Sollten Sie den Guide bei einem externen Anbieter wie Getyourguide gekauft haben, folgend Sie bitte der Anleitung, die Sie per Mail erhalten haben. Wenn Sie keine Anleitung erhalten haben, setzen Sie sich bitte unter support@audioguides.com mit uns in Verbindung und teilen Sie uns mit, um welchen Guide es sich handelt, wo sie den Guide gekauft haben und geben Sie die Buchungsnummer des externen Anbieters an.
Kann ich einen Audio Guide auf ein neu gekauftes Smartphone übertragen?
Nein, jeder Code kann nur einmal genutzt werden. Setzen Sie sich bitte unter support@audioguides.com mit uns in Verbindung und teilen Sie uns mit, um welchen Guide es sich handelt, wo sie den Guide gekauft haben und ggf. die Buchungsnummer (z.B. von getyourguide). Wir senden Ihnen dann einen kostenlosen Ersatzcode zu.
